| Outsourcing |
Suporte adequado aos negócios da sua empresa com a crescente demanda de suporte aos usuários de informática, o sucesso na utilização de recursos depende de um serviço de suporte adequado aos negócios da empresa.
Melhora dos resultados e a preocupação com o aumento da produtividade dos colaboradores são duas constantes do ambiente empresarial. Com a finalidade de alcançar estes objetivos, muitas delas têm investido na terceirização inteligente de serviços e funções, mundialmente conhecida como ITO - Information Technology Outsourcing.
O outsourcing é um dos serviços oferecidos pela Brasiline, que consiste na alocação de profissionais treinados pela própria empresa que atuam no cliente. Além da garantia de qualidade, reforçada pelas já reconhecidas características de inovação e conhecimento da equipe Brasiline, a opção pelo serviço de ITO garante benefícios como redução dos custos e maior produtividade da equipe de TI, e maior foco por parte da empresa em suas competências principais.
Você deixa de se preocupar com os procedimentos e profissionais que mantém a base da sua empresa funcionando e conta com profissionais constantemente atualizados nas novas tecnologias e sempre apoiados por nossa equipe, além de sempre poder acompanhar todo o processo e funções dentro da sua empresa, atraves de relatorios periodicos sobre a atividade da equipe.
Ganhe vantagem competitiva e agilidade com o nosso Outsourcing. Mantenha o foco no seu negocio e deixe a tecnologia da informação por nossa conta.
Gerenciamento de Segurança
A discussão em torno de segurança dos sistemas de informação está em alta, mas ainda hoje as medidas tomadas em relação ao problema continuam sendo reativas. Trabalha-se para corrigir as falhas apenas após sofrer um ataque.
Muitas empresas sofrem grandes prejuízos devido às falhas na segurança interna. A onda de vírus e multi-ameaças liberados na Internet atinge os próprios colaboradores.
Cuidamos da segurança de sua empresa de maneira ágil e de acordo com a sua necessidade, através de uma solução customizável que prevê:
• Identificação e correção de vulnerabilidades
• Evidenciamento de correções aplicadas
• Emissão de relatórios de acompanhamento
• Apoio nas decisões sobre segurança do ambiente
Serviço de Suporte a Desktops
Oferecemos uma estrutura de profissionais especializados e constantemente treinados, compartilhada com parceiros em todo o país, o que nos permite atuar em todo território nacional.
Serviço de Help Desk
Quando um cliente de suporte tem um problema ele necessita de uma resposta rápida, uma solução imediata. Através de nosso Service Desk, oferecemos:
• Aplicação das praticas ITIL e governança baseado em LANDesk
• Gerenciamento de inventario de hardware e software, gerenciamento de licenças e ativos de rede
• Aumento da satisfação do cliente
• Redução de impacto na atividade da empresa
• Aumento da produtividade dos usuários com redução do tempo de indisponibilidade.
• Melhor controle do uso da infra-estrutura
• Aumento do número de informações para suporte a decisões
Administração de Servidores
Uma das maiores necessidades de toda empresa é a disponibilidade dos seus servidores. Nosso serviço de administração de servidores atende a essa demanda de forma ágil e adequada a cada cliente, oferecendo administração de Sistemas Operacionais, Banco de dados, Correio Eletrônico e Aplicações Específicas.
Essa administração é realizada através de:
• Manutenções preventivas e corretivas
• Aplicações de correções e atualizações
• Gerenciamento da segurança
• Gerencia ativa em todos os serviços de infra-estrutura
Alocação de Mão-de-Obra/Treinamento
O mercado de tecnologia é muito dinâmico e exige qualidade no atendimento. Quando surge necessidade de preenchimento de uma vaga, a resposta tem que ser rápida e em tempo hábil, e a garantia de qualidade está na indicação de candidatos que atendam ao perfil da vaga.
Com uma estrutura de alocação de mão-de-obra, estamos preparados para atender a essa demanda.
Oferecemos aos nossos profissionais, treinamentos avançados de suporte, desenvolvimento e integração de sistemas corporativos, sistemas de redes abrangentes de infra-estrutura. Os treinamentos são baseados nas certificações oficiais dos fabricantes.
Desenvolvemos ainda treinamentos técnicos customizados, o que nos possibilita direcionar seu conteúdo de acordo com a necessidade do cliente.
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