Frontier Drilling
Informações gerais
Frontier-Drilling do Brasil, empresa do grupo Frontier Drilling ASA, que atua no ramo do petróleo. Multinacional, com necessidades de infra-estrutura global, e operações criticas em regime de 24 x 7, 365 dias por ano.
Necessidades do cliente
A Frontier Drilling do Brasil possui três sites no Brasil, sendo um site em Vitória, um em Vila Velha e uma unidade Offshore (navio de produção de petróleo) operando na bacia do Espírito Santo. Todos os sites estão interligados por link de WAN, sendo o site Vitória o ponto centralizador do provimento dos serviços. A empresa necessitava de ferramenta para gerenciamento de desktops (atualização de segurança, inventário de hardware, controle de licenças de software, distribuição de software, controle da utilização de dispositivos externos como CDRW, Pendrive, etc), gerenciamento de servidores e suporte remoto. Em função da complexa logística, para o acesso ao site offshore, uma ferramenta com estas características era altamente desejável.
Avaliação das soluções disponíveis
Foram avaliadas algumas soluções, como o SMS da Microsoft, Numara Trackit, Cisco NAC, entre outras. A LANDesk foi única solução que possuía um conjunto de recursos para atender a todas as nossas necessidades e ainda com a melhor relação custo x beneficio das soluções avaliadas.
Solução implementada
Optamos então por adquirir os seguintes pacotes de produtos LANDesk para suprir as nossas necessidades: LANDesk Management Suíte, Security Suíte e Server Manager.
As seguintes funcionalidades foram implementadas no ambiente:
Monitoramento de licenças de software
- Controle sobre os softwares instalados / utilizados, permitindo analisar licenças instaladas x licenças adquiridas x taxa de utilização (número de vezes que o referido software foi utilizado). Os softwares que não foram homologados pela empresa foram bloqueados, não permitindo instalação / utilização.
Distribuição de softwares
- Instalação de software remotamente nas estações da rede, sem necessidade de hardware dedicado ou alteração na infraestrutura, utilizando pequena largura da banda.
- Eficiência na automatização da distribuição de software com base em regras, permitindo a verificação de pré-requisitos e encadeamento de pacotes.
- Fácil seleção de máquinas-alvo por meio de programador de tarefas que funciona de forma integrada com bancos de dados de inventários de ativos e serviços de diretórios.
Controle remoto
- Controle remoto das estações da rede com alto nível de segurança, com otimização da utilização de banda em ambientes onde este recurso é escasso.
- O produto possui várias ferramentas de apoio ao suporte como chat, transferência de arquivos, caneta e borrachas virtuais para apoio ao suporte. Este suporte é possível mesmo quando os usuários estejam fora da empresa, apenas necessitando estar conectado a Internet para ser possível o suporte.
Inventário de hardware e softwares
- Inventários detalhados de hardware e software em tempo real, permitindo auditoria completa do ambiente / alteração de configuração. Este recurso é especialmente útil para solicitar manutenção ou upgrade para um equipamento. É fácil verificar a etiqueta de serviço (máquinas Dell / IBM e etc) ou no caso de upgrade identificar quantos slots estão disponíveis para instalação de novas memórias e qual o modelo de memória cada memória instada, sem a necessidade de abrir o equipamento ou mesmo verificar na documentação de aquisição.
- O inventário pode ser impresso em forma de relatórios em vários formatos: HTML, PDF, DOC, RTF ou XLS.
Controle na utilização de dispositivos externos
- Controle de acesso a Pen drives instalados nas portas USB, unidades de disco flexível e CDRW.
Detecção de vulnerabilidade e gerenciamento de correções
- Gerenciamento da aplicação de pacthes de segurança da Microsoft nas estações de trabalho de rede e detecção / eliminação de spyware, adware, malwares. Os patches do fabricantes do hardware também podem ser aplicados
- Definições personalizadas de vulnerabilidades e correções automáticas de conformidade dos sistemas com os padrões estabelecidos pela empresa.
- Detecção e eliminação de spyware, adware, malware em tempo real com base no banco de dados da LANDesk.
- Controle da freqüência de download das definições e vulnerabilidades.
Benefícios
Economia de tempo e recursos com a redução substancial da necessidade de visita aos sites para suporte, instalação de aplicativos e atualização principalmente para a unidade offshore (navio Seillean) em que a logística é complexa.
Redução substancial e/ou eliminação de paralisações das estações por problemas relativos à ausência paches de segurança ou infecções, crítico em um ambiente offshore. Economia de licenças em função do apurado controle de instalação e utilização dos softwares nas estações, permitindo fácil auditoria. Redução da possibilidade de "roubo de informações" e contaminação de estações, com o controle da conexão dos dispositivos removíveis para transferência de informações (pen drives, CDRW, etc). O inventário completo de todo o hardware existente nos facilitou bastante o processo de manutenção e upgrade das estações, pois temos todas as informações necessárias para intervenção sem a necessidade de abertura previa do equipamento ou consulta a documentação. Identificação sempre que uma nova estação é conectada a rede permitindo uma rápida intervenção e/ou identificação, elemento
bastante importante em um ambiente offshore.
Avaliação do cliente
Conforme relatado por Eduardo Marques Coordenador de TI do grupo, a solução LANDesk contribui para a Frontier ter pleno controle do ciclo de vida dos equipamentos. "A solução implantada nos surpreendeu pela quantidade e pela qualidade dos recursos disponíveis em um único produto para uma gestão eficaz de uma rede corporativa. A solução permitiu ter a rede corporativa efetivamente na ponta dos dedos, com uma eficiente gestão da infra-estrutura. Em relação ao serviço da Brasiline, a empresa nos surpreendeu pela velocidade com que assimilou o produto da recente parceria na época da nossa implantação, uma vez que fomos pioneiros na implantação da solução no estado. Após a implantação da solução temos efetivamente um completo domínio da nossa infra-estrutura." Eduardo Marques | IT Coordinator Frontier Drilling do Brasil